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杭州地铁显示终端出错 1号线报站乌龙把乘客搞晕了

2018-11-01 22:15 作者:织梦园 围观:193

  杭州网友@璐啊璐y:杭州地铁出问题了?车内显示去文泽路,车外站牌提示的去临平,我该信哪个?害的我两趟车都没上,等了第三辆。最近大家有没有在1号线遭遇过这样的乌龙:上车前明明告诉你去往临平方向的,但是上了车,车内却显示却是去文泽路的;明明列车才到凤起路站,可是车内显示屏幕上却是打铁关站……

  1号线个别终端显示错误,乘客被乌龙搞晕了方向。其实这样的事,上个月开始就陆陆续续地在地铁1号线出现了,昨天又有读者来钱报反映这个问题:错误提示给乘客出行带来很大不便,希望让地铁改进一下。

  昨天钱报记者通过地铁集团、杭港地铁了解到,目前杭州地铁1号线确实在做自动监测系统的升级,这项升级内容包括站台的广播、显示屏,也包括车上的动态地图及显示屏。所以个别站点、列车可能会出现显示错误。这项升级工作其实是为下半年1号线下沙延伸段的新运营在做联调联动。如果乘客遇到类似情况,可以直接拨打26311111反映。同时,提醒大家以车厢内的报站音为准。

  昨天上午10点左右,陆女士要从西湖文化广场站去下沙办事。“我知道1号线开往两个方向的,所以认准了去往文泽路方向的列车。可是当我上了车,我懵了,车厢门上面那个动态地图显示是去临平方向的……”

  陆女士马上在打铁关站下了车,等下一趟列车。跟站务员反映,结果站务员告诉她刚才那趟车就是去文泽路方向的,可能是车厢内显示错误了,陆女士听完彻底郁闷。

  @璐啊璐y:杭州地铁出问题了?车内显示去文泽路,车外站牌提示去临平,我该信哪个?害的我两次车都没上去,等了第三辆。

  @帆爷很忙:杭州地铁路线显示是什么鬼?前些天车才到凤起路,显示却到打铁关了。今天则是地铁站里屏幕和广播都播的去文泽路的地铁,一上车发现这车是去临平的。

  昨天,钱报记者从地铁官方、杭港地铁证实,目前1号线的确存在这样的偶发现象,而2号线号线暂时没有出现这个问题。

  一般地铁列车运营前,都会有检测工作;而每个站在开门运营前,第一件事也是打开所有的站内终端显示,查看是否有问题。既然都有检测,为何还会出现显示错误的现象?

  昨天杭港地铁解释,目前,1号线在做自动监测系统的升级,包括站台的广播、显示屏,也包括车上的动态地图及显示屏。所以,的确有可能会出现终端显示屏出错现象。

  杭港地铁工作人员介绍:“这些错误的确存在,我们表示很抱歉。调试的过程中,某一个瞬间、某一台显示终端,数据的确可能会出错。具体表现可能就是某一趟列车车门上方的动态地图,也可能是某一个站站台上的显示屏幕错误。但是这些跟列车运营安全是没有关系的,市民们可以放心。列车行进的方向是不可能出错的,所以当显示错误不一致的时候,请乘客们以列车内的广播为准。再遇到显示错误,大家可以拨打26311111反映。”

  另透露,其实1号线的这项升级工作,跟下半年即将开通试运营的下沙延伸段有关。因为下沙延伸段的3个站点加入,并非只是“添加”,而需要完成1号线全线站点的同步调试。

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